第二天同事包任达来到熙漫面前,端来了一杯她喜欢喝的碧螺春调侃她真是‘高调做人,低调做事’,高升后别忘了曾经给泡过茶的兄弟!
熙漫也情不自禁地吹了吹呡了口茶,闭上眼睛轻轻地说道:“好茶,就这味儿!”但她还是装作不知道的样子睁开眼睛笑着说:“从哪听说的?我怎么一点也不知道?”
“看你这派头一副领导举止,别低调了!人力资源部的消息会有假?其实你们两个早该升了!听说就要宣布了,就等着领导找你谈话吧。”
熙漫对着也围上来2个聘用的员工让他们不要听包任达胡说,把客户投诉案例赶快建库,再把这上半月的通报赶快发给郊县经理、营业厅。
雪儿和王军高兴地说:“是,领导。‘您儿’说的对,‘今天在岗不努力,明天努力找岗位’。我们是聘用的和‘您儿’们长期的不一样。”
熙漫悠哉地喝着茶心里高兴地想:这个事情看来是板上钉钉的,要不然这么快就传开了。可领导怎么还没叫我谈话呢?她出办公室上电梯的时候,正好遇上出电梯的余一斌,她双手一抱拳说:“恭喜,恭喜听说要升三级经理了。”
余一斌也将双手一抱拳说:“同喜,同喜。”说完两个人对了一下掌。
熙漫直接去了监控室,监控室的工作人员都目不转睛地盯着监控画面,记录着各营业厅前台营业员的服务情况。
熙漫看着监控画面,看到九县四郊的遥控指挥也达到了一定的效果,她很满意。当切割到另一个监控画面,她发现营业厅有三个人一直在营业厅没有办理具体实际性业务,只是观察营业员办理业务时间和服务态度,而且问的业务问题相当复杂,她断定不是省公司暗访人员,而是其他通讯公司想要了解他们公司资费和业务发展走向。她马上打电话给张雪儿和王军,用微信通知各郊县及市内网点这不是暗访人员……她安排好工作兴致匆匆下了楼,看到营业大厅整体营业员的业务素质、一对一服务质量明显提高,不由从内心生产一种成就感。
这时熙漫手机有响了起来:你欺负我,给你告村长去。她接起电话:“洪姐,我马上就到你那里。”说话的功夫已经来到了洪智丽的办公室。
“你好厉害,通过几年实干听说这次提升人员有你呢。也该轮到你了,自从你接手服务连续几年在省里一直是前三名。可是没花钱就靠苦干,我看这是觉得不稳,你还是给送点吧,没有从我这里拿,先给你出上十万去探探路,话有嫌少的意思,再给补上十万,这样就保险了。以后也能‘打闹’(赚回)来,现在社会形势没钱什么也玩不转的。”
“得了,别忘了我是实力派的。”
洪智丽摇着头笑了:“除非你……不说了,管他什么派,黑猫白猫抓住老鼠就是好猫。不过真升了三级经理以后要改改性格,说话不要那么尖酸刻薄,不要再因为公事得罪人。万一老总走了,一朝天子一朝臣那可有你罪受的。”
“我感觉你话味不对,你意思我和老总有一腿子?你怎么能这样想我!”
“我是假设,如果你和老总有一腿子早提了!哪个升官的没有关系?最后还要花几十万。”
正说着,熙漫的电话又响了起来,她一看是付总的比平时有些紧张地捂住话筒小声地说:“二把手。”
“快接!”
熙漫嗯了一下嗓子,急忙接起电话:“哦,付总”
洪智丽也把耳朵贴了过来。
“哦,哦。知道了,我这就拿上资料去培训营业员。”
熙漫看着洪智丽说道:“是替余一斌到十三楼业务培训,不是谈话。我明白你的意思,就赌这一把输了也心服口服,我也知道钱就是万能的。如果真提拔了,我下步计划走人性化服务管理。”
说道这里熙漫不禁叹了口气,她又想起前几天的梦。如果当年王明全没有出事,自已也不至于混到今天这个地步。
在地府的王明全不禁打了个喷嚏,他扇子一挥,发现熙漫撑着脑袋叹气。
是啊,如果没有当初的事情......算了兰因絮果,因缘际会,都是命,都是命。
“老大,想啥呢?”旁边的小鬼闹不机密的问道。他从来没有见过老大这么沮丧,用现在人间的话说,满脸丧气的。