能力，无须外求。
能有一个以上的选择，便是灵活；能容纳别人不同的意见，便是灵活。
灵活并不代表放弃自己的立场，而是寻求双赢、多赢的可能性。
灵活也代表你足够的自信，越是不够自信，越容易钻牛角尖、态度强硬，而强硬的态度会让周围的人感到紧张，灵活却能让人放松。
失败是只有在事情画上句号的时候才能使用的，只要事情还将继续，只要你不想放弃，就不能用失败来形容。失败只是一种反馈信号，告诉我们之前的尝试没有用而已。它是在提醒你，你需要改变了，需要寻找一种新的方式继续。
因为男朋友迟到而发怒，是因为希望有一个完美的约会；因为担心明天的演讲而焦虑，是因为希望发挥出色。我们情绪的背后藏着动机，动机总是正面的，因为潜意识从来不会伤害自己，只是误以为某些行为可以满足自己的这份动机。所以，我们可以接受自己的动机和情绪，同时改变自己的行为方式。
我知道你看得有点累了，但是我还是想邀请你有空的时候，可以再多读几遍，甚至背诵出来，让这12条融入你的血液里，成为你的信念系统，并以这12条来为人处世。每当你遇到伤心、难过、愤怒的事情，回来看看这12条，你总能找到解决的方法，并摆脱情绪的束缚。
如果你的能力还不够，信念系统还没建立完善，情绪又突然来袭怎么办？
有的，分为三个步骤：
首先，你要觉察到自己处在情绪状态中，在心中对自己说出目前的情绪，比如我在发火，我要心里默念：我现在正在愤怒的状态。
当你知道自己在生气的时候，你的怒火就少了一大半了，你的理性大脑就开始发挥作用，而不是完全关闭着的状态。
你为什么愤怒？你的动机是什么？你想通过愤怒得到什么？有没有更好的方式来获得？
如果找不到动机了，那就想一下，对方或者外围世界触犯了你哪条信念？你觉得应该是这样的，可是事实上却变成那样了？这条信念本身是不是正确的？
你的情绪表达里有没有负面词语？试着转换成正面的语句。
12条前提假设里，哪一条可以解释目前的状况？哪一条能给自己力量的？用它来替换自己原有的信念……
这个动机可以用其他的方式达成吗？如果能力不够，还可以找谁来帮助自己？
如果你能够顺利地走到第三步，那么就可以把一个情绪问题