世界500强企业中有60%，曾经采用过NLP培训员工，而「理解层次」就是NLP中的一个核心概念。
这个理解层次的概念是说：在这个世界上，每一件与我们有关系的事情，我们都会赋予它一些意义。比如前面的例子，有些人可能会觉得造成这一切「都是马云的错」！这个就是他赋予的意义。
但是，每个人对同一件事情所赋予的意义是不一样的，因此，我们的理解就会不同，而理解不同，我们给出的解决方案当然也会不一样。
「NLP理解层次」把对一件事情的理解分成了6个不同的层次，而这个层次是有高低之分的。
如果你用低维度的视角去看这个问题的时候，会感觉它根本无法解决。但是当你站在一个更高的维度去看它的时候，它也许就变成了一个很简单的问题，甚至连问题本身也消失了。就像马车的时代，大家都在寻找更快的马，但是当汽车被发明出来之后，这个问题就不存在了，因为马的快慢已经变得无关紧要了。
好，铺垫了那么多，那么理解层次到底应该怎么用呢？
为了便于你的理解，我们以每个人所处的不同理解层次，把人「极端化」的分成6种不同的类型。理解层次越高的人，解决问题的能力也就越强。
那么接下来，我们就从这个线下门店的案例出发，看看这6类人，分别会如何思考，如何解决这个问题：
先来看第一个层次：环境。
处在这个层次的人，他的典型思考模式是：这都是你们的错！
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什么是环境？就是除你自己之外的一切都是环境，比如你身边的人；你的领导、同事；你的公司；你的竞争对手；市场环境；天气；大众舆论…等等。
处在这个理解层次的人，当问题发生的时候，他首先会把问题归结成「因为环境的不好」而产生的问题。比如：
l工作不顺利，那是因为领导是个白痴…
l没有晋升的机会，那是因为公司的办公室政治太严重，而且没有好的晋升机制…
l房子太贵买不起，那是因为黑心的炒房团惹啊、再加上政府调控无能、自己也没有一个富爸爸…
总之，发生了这个问题，不是我的原因，是别人的原因，是公司的原因，是市场的原因，是政府的原因，是运气的原因，都是我命不好，生在了这样的一个时代，遇到了这样一群人…
而他寻找解决办法的途径，也会从改变环境的角