温宁是个善于倾听意见的设计师,她的小本上记录许多信息。
比如客户反映的问题:衣服口袋有点小、拉链不太丝滑、样式一般、不防水、价格太贵、对于高个子来说太短……
一些问题囿于时代发展没法改变,温宁只能记录下来。
但有一些是可以改良的,温宁就一遍一遍重做样品,再送到生产线。
这么一忙起来,她根本没空打听其他杂事。
这天,温宁下班,突然听见门市处传来争吵。
“……你们的羽绒服不仅卖得贵,质量还差劲!
你们看清楚,我媳妇身上的红色疙瘩,发痒还发红,全是穿你们羽绒服惹的……”
温宁皱眉,放下自行车,走过去看情况。
已经有不少人围在那了。
愤怒喊话的是一个三十多岁的中年男人,他身边的中年女人脸有痛楚,正露出两条手臂,上面全是密密麻麻大片的红色疙瘩。
门市处的卷发女员工脸上有不耐烦。
“不可能,那么多人穿我们家羽绒服都没事,咋就你们有事?你们是不是见我们衣服卖得好,跑来讹人的?我告诉你们,不可能……”
见状,中年男人气得不行,大声嚷嚷。
“谁讹人?买你们家羽绒服时,是你们说的有问题七天包退换,我们才找到厂里……”
“你们都穿成这样了,不退不换哈。”
温宁看着那个满脸不耐的门市处女员工,细眉皱得死紧。
怎么这样办事?
她随便拉过一个面熟的职员,交代,“帮忙给宋厂长打个电话,说厂里有急事。”
职员点头,拔腿跑走,温宁立马挤开人群,走上前,声音沉稳。
“大哥,大姐,你们好,我是厂里的设计师温宁,你们叫我小温就行,你们的事我来处理,能去里面办公室谈吗?”
中年男女都狐疑地看着她,男人语气还有些冲。
“有什么好谈的!
?你们不愿意退衣服,那就报警,让公安来处理!”
“好啊!
我们也会找公安……”
卷发女职员接话极快,却被温宁沉声打断。
“闭嘴!
你对客户什么态度,现在你被解聘了!”
几人一愣。
卷发女职员怒气冲冲,质问,“你凭什么解聘我?你知不知道我是谁?我是宋厂长的亲戚,宋厂长也要叫我一声姨妈!”
“所以我让人把宋厂长叫过来了。”
温宁面色冷肃,“他会处理你。”
卷发女职员一噎,眼往大门处望,表情愤怒,又不敢发作。
她再盛气凌人,也知道温宁在厂里的地位。
温宁无心和她啰嗦,伸手,再次邀请中年男女,“大哥,大姐,里面请。”
中年男女愣住,主要他们没想到温宁办事这么雷厉风行。
两人对视一眼,交流些意见,随后点头,“行。”
他们跟着温宁进会客办公室。
坐都来不及坐,男人便掏出几张单子:医院检查单、衣服购买单。
“你看,我们去医院检查的结果,医生直说是衣服材质问题引发的急性荨麻疹!
我媳妇痒得晚上根本睡不着觉!