孔翰学便走到这些群众面前，进行喊话：“同志们，请安静、请安静。请听我说几句话。我是市长孔翰学，我来到这里，就是来听听大家的意见，是来解决问题的。”

“现在请大家先不要堵在湖东市.委市府的大门口，毕竟有许多群众要到里面去办事情，不能因为由于你们要解决事情，而耽误别人办事情。”

“这样吧，请大家往前走两百米，到信访大厅去。现在天气不好，大家堵在这里，时间一长，身体容易生病。”

“我保证，今天肯定都听完你们所有人的意见。希望大家给我一个面子，我在信访大厅等着你们。如果我做不到，你们再来堵着这里的大门口。”

大家之所以要采用这样极端的围堵方式，主要是打算逼迫市.委书记、市长出来对话。

现在市长已经答应了大家的诉求，也就没有必要再堵着办公楼的大门口。

在信访局工作人员的劝导和引领下，这些人慢慢地向信访大厅走去。

在信访大厅里面，周西峰陪着孔翰学站在一张桌子的后面，前面放着近百张椅子。

看到上访人员基本上坐满后，孔翰学刚想坐下，只见坐在前面第一排的一位六十多岁的妇女，一边跪下，一边哭诉。

“孔市长，我的儿子、孙子都死了。现在我们一家，老的老、小的小，日子怎么过啊？赔偿还分城里、乡村，完全没有道理。”

孔翰学连忙绕过桌子拉起老妇人，同时进行劝说：“老人家，不要这样。有事情好好反映，我肯定仔细听，尽力帮你们处理好遇到的困难。”

旁边站着一位三十多岁的中年妇女，泪光点点地说道：“妈，你先坐下，现在不兴这个了。孔市长愿意在这里听我们反映问题，应该会说话算话。”

孔翰学索性就站在那里进行询问：“让你妈好好坐着休息，你来详细说说，到底是什么问题？”