这种早会不是楚默弄出来的,而是小桃自己研究学习了搞出来的。

用她的话来说。

淘宝店早上的订单也不会太多。

这导致的,就是很多人刚刚来到岗位之后还没有进入状态,显得懒散,所以与其让大家发呆,不如每天早上,抽出十分钟的时间开一个简短的会议。

主要用来加油鼓劲,用来提升士气。

花个十分钟,却能够保证,接下来一整天,大家都能够保持极高的热情,和最佳的客服状态!

小桃现在是客服部门直接负责人。

她有想法,身为老板的楚默当然支持。

而事实证明。

效果也确实不错。

每天的早会制度,让客服的投诉率直线下降,甚至销量都隐隐提高。

每个客服都能够保证状态良好的工作。

今天早上也是如此,在日常惯例一碗鸡汤下去之后,大家的鸡血已经被打了起来,不过小桃还有另外一件事要宣布:

“今天早上,我们的咨询量可能会疯狂增加,大家要有一个心理准备,这是我们抓服务分和销量的好机会。”

“大家要注意的,这次可能会有很多客户,不太相信淘宝,甚至就是淘宝新客户,对淘宝如何操作一无所知,所以你们得更有耐心。”

“我接下来会在群里面上传一份新的话术表,你们得注意一点......”

交代了一阵。

小桃让大家各自散去,有些忐忑的来到楚默面前:

“怎么样叔?”

“我听说,大家现在都叫你桃姐?”楚默笑眯眯的问:

“我觉得这名字实至名归!”

“害,都是大家瞎叫的。”小桃一囧,连忙摆手:“好多人年纪比我还大呢,这群人就是乱喊。”

“那可不一定,只有取错的名字,没有叫错的外号。”楚默摇摇头,竖起大拇指:

“做的很好!”

这是真心夸赞。

以前一个看上去唯唯诺诺的小姑娘,现在已经颇有几分巾帼不让须眉的女英雄气势。