每个人都有不可触碰的底线,即使是在这个危急时刻,我也不能把“孩子”就这样不负责任地卖出去,毕竟我是品牌的创始人,是这个孩子的母亲,我要对他的将来负责。
业务关停的消息不径而飞,每天我都能接到各种各样要债的电话,离职员工、品牌加盟商、供应厂家等等,每一次的电话响起,我都不得不咬牙面对,除了赔礼道谦,承诺还款时间外任何的解释都不起作用。没有人会听你的苦衷,没有人去理解你失败的理由,他们关心的只有自己的利益。我清醒地意识到,在这个社会没有钱,甚至连人格都难以保持。
当十几个解散的员工集体到公司堵门讨要工资的时候,我才清楚地意识到情况的严重和事态的恶化。只是我没有想到自己亲手培养的员工有些甚至是工作几年的老员工,甚至是中层主管,他们没有人相信我的解释,没有人理解我的处境,还没有到发工资的时候就集体回到了公司坚持要公司兑现工资。
“海总,我也知道公司的情况,但是我们都是有家有口的人,家里还有房贷,就靠我这点工资还房贷,万一发工资的时候公司没人了让我们到哪哭去?”这是客服刘艳艳问我。
“海总,我也很理解你,但是你也理解理解我们,我们挣点工资不容易,早发晚发都得发,不如早点给我们发了。”这是发货部的小杰。
“海总其实我们都挺佩服你的,也都不想为难你,但是公司这突然一关门,弄得我们心里也都挺怕的,现在关门跑路的公司那么多,好多人的工资都没着落,我们也是担心,你也多体谅我们一点。”
各种各样的理由充斥着我的耳膜,我忽然感觉自己很可悲。我就像一个操碎了心的家长,拼命地改善办公环境,改善员工福利:包餐、补贴车费、话费、餐费、书报费、生日福利,想尽一切办法提高员工的待遇,生怕自己的员工受一点委屈。这8年里,多少次资金短缺,为了及时发下工资,我在外面东拼西借地写下一张张的借条,就是为保障这些员工的利益。多少个春节,为了给每个员工发福利和奖金,掏干了身上所有的积蓄,有时甚至连回家的路费都是向樊慕桦借来的。八年来公司招进和离职几百号人,这些年轻人每次结婚或生子,我和樊慕桦都是每人2000的红包亲临祝贺。如今这个家长遇难了落魄了,这些曾经受到恩惠的同事,我自认为曾经是亲人的成员们,不仅一个个弃你而去,而且连一点等待的时间都不留给你,什么是员工忠诚度?什么团队凝聚力?什么是亲情?在金钱和利益的面前通通是狗屁!我越发理解樊慕桦反复告诫我的一句话:“你的梦想太大,是帝王之梦!你身边没有一个人愿意陪你做梦,因为他们要生活,他们需要工资养家,他们没错你也没有不对!”
我失望的看着这些追讨工资的员工,心寒如冰,但是我依然保持着职业的微笑,一个主帅在大是大非面前必须临危不乱,保持冷静的头脑,控制事态的发展。
“我理解大家的心情,但是离发工资确实还有几天,我知道大家的担心,但是公司还有二百多万的库存,就是再没钱,库存卖了也能换些现金,所以大家大可放心,再说还有财务的人员在公司,还在清算账务,大家不相信我但是财务人员和你们一样都是公司员工,只要他们在你们的工资就应该有保障。我从来都不是欠帐的人,这8年里,不论遇到什么困难,从来都没有欠发过大家一分钱,以前没有,以后也不会有!希望大家再给我几天的时间,我希望大家能相信我!”
在我的劝说下,大家终于回去等消息。人有的时候获得的教训是在最残酷最无情的情况下领悟的,这种领悟终生难忘!
有人说好事不出门,坏事传千里,这话一点都不假。张银匠停止经营的消息以惊人的速度在加盟商中扩散着,讨要保证金的电话和短信如暴风雨一般排山倒海而来,有辱骂的、有哭穷的、有危胁的、有说教的......各地的加盟商纷纷赶到公司追讨保证——空荡荡的办公室挤满了各地加盟商。
“海总,我们一直都特别相信张银匠和你,你一直是我们心目中的女强人,但是这业务忽然结束,你说让我们怎么办?”
“海总,我们刚刚加盟,你们就关闭业务,这是违反合同啊?”
“海总,我们货怎么办,合同上承诺的调换货和顾客的售后,你们关闭业务我们以后找谁去?”
“海总,我们以后和商场续签合同怎么办,你们得给我们个说法啊,不能说关就关啊!”......
我知道这种突然的一刀切,势必会带来员工和加盟商的恐慌情绪,很多工作需要提前过渡或处理。特别是加盟商,很多加盟商其实早就串货在先,按合同根本无需理会他们,不仅需要扣除5000元保证金,还需要补偿合同中未进购的货款;而合同早就过期的店也有不少,催促多次让其补签合同都不来,但是听说这个消息跑得比兔子还快。按合同规定,过期合同超过一个月自动解除,公司完全可以不必理会他们的无理取闹。但是银饰的市场面对的都是中低端的消费群,而加盟商也大多是一些有余钱的家庭妇女,素质并不是太高,平时进货对一些蝇头小利都是斤斤计较,更何况现在。但是毕竟他们是张银匠的加盟商同气连枝,他们为占领市场功不可没,即使他们再无理,我也仍然感恩于他们,没有他们就没有张银匠遍地开花的今天。
“非常感谢大家对张银匠的理解和支持!但是因为我的个人原因张银匠结束业务,但是这个品牌不会消失,会由新的公司去继续经营,大家以后的售后都会维持不变,对大家不会有太大的影响。至于大家的保证金,我会尽快安排财务陆续退还给大家。”
“海总你总得给大家一个时间吧?”
“就是啊,几句话就把我们打发了,以后让我们去找谁啊?”
“请大家放心,张银匠是我一手创建的品牌,对这个品牌的爱护比我的生命更重要,我一定会妥善处理好的。等到新公司接手后,我会让加盟部小张通知大家。请大家要相信我,给我一些时间。”
“那不行,公司现在已经这个样子了,我们怎么敢相信啊?”几个难缠的加盟商不依不饶。
“这样吧,公司给大家打个欠条,盖上公章,在承诺的时间大家拿欠条来领钱。”总算把加盟商安顿了回去。
陆续劝说回加盟商后,我才体会到,有时候人都是被一步一步逼上绝境的,现实往往会一巴掌将你打醒,让你清楚地看到这个世界的虚伪。墙倒众人推的滋味才刚刚开始。有的时候最先相信你的往往是陌生人,而最不愿意相信你的往往是至亲之人。
我体会到了宫宇当年的心情。