和影响面比较大,并没有在海外进行如何的扩散,所以这一部分的市场没有受到太大的影响。”
“一直到十二号,事件的热度逐步下降,但是营业额并没有出现增长,这说明顾客对于我们依然是没有恢复信任,然后是直到十六号,我们正式的反击开始,直接公开网络谣言的来源,以及王总召开那个发布会之后,营业额开始出现了回升,而且,这其中新品的订单量和订单额可以说是一个暴涨的情况。““特别是网站数据有一个直观的体现,在第一天的时候,先是浏览量和点击量一下子出现大幅度的增长,甚至于超过了东琪服装成立、退出新品的当天。”
“这个我跟市场部还有客服部一起,进行了一个分析,分析大致的一个顾客心理,可以说也同样是一个曲线,当看到发布会上王总的发言,已经开始打消对于东琪的疑虑,也放下了事件造成的一些误解。”
“而随即新品的展示,也让大家再一次地认识到东琪的实力,新品的款式和质量更是在第一时间吸引了大家的注意力,所以点击量造成了猛涨,但还是大部分的人都处于一个观望的状态。”
“这个状态没有持续多久,再加上郭总公开穿着东琪的新品,并且发表那一番支持王总和东琪的言论之后,我们可以看到当天这个时段以后,营业额迎来了疯狂的上涨,短短的一个小时,就达到了两百万,而东琪服装这边更是直接超过了五百万。”
“接下来的这些天里,我们可以看到这两条曲线都是不断上升的,东琪皮具和东琪服装这边,尤其是服装,因为门店数还没有发展起来,但是这个营业额可以说是突飞猛进,并且一直都是处在一个上升的趋势。”
“这一点我也跟张丽请教过,主要是他们这边也充分地利用了王总这个发布会,还有郭总的可以说是代言,把这个翻身仗的影响继续延续下去,在网络阵地上展开了一大波的攻势。包括连续地推出新品的宣传照,还有文案方面也做的十分的专业,并且主动联系张丽莎,拍出一系列的成品图。这些举动,都是的东琪服装始终保持着热度和非常高的关注度,销量也自然就节节攀升。”
蒋晓蝶确实是非常的细致,等于说把整个事件中所有的关键点全部都列举了出来,都结合了营业额数据的变化来分析,下面听得也雀无声,所以人都瞪大了眼睛认真地听着,因为事情发生以后虽然说也都有情绪也都在克制在反省,但是很少有人能够像蒋晓蝶这样,这么理性又专业地去对整个事件进行一番全面的分析。
这样的分析可以说