当的重视,连水都没有来得及喝便叫对方说说看是什么事情。
“付总,情况不好了,我们公司之前生产的那一批模板葡萄酒到了英国那边说不合格,得退货。这可如何是好?”业务部的经理汇报道。
“不会吧?那一批货我们可是用了最好的葡萄最好的酿酒方法来制成的啊,理应不会有什么问题啊。”付春来惊讶道。
“我也这么认为,可是英国那边的客户说这味道没有符合要求。需要我们重新制作,而且不在乎多少钱,如果能做出好的葡萄酒,他们都愿意出。”业务经理继续说道。
“这可是一件大事情啊!如果处理不好,别人会以为我们公司没有制作高端葡萄酒的能力的,以后英国那边的客户必然就会少的。所以,我们得想办法才行啊。”
付春来顿时就感到事情的严重性了,这和钱无关和自己公司的名誉来关。毕竟英国是一个葡萄酒市场非常大的国家,而且这一趟订单生意还是自己公司的人好不容易争取回来的,要知道英国那边许多贸易公司是不愿意来华夏采购葡萄酒的。所以,这次可不能轻易失去。
“这样吧?你把对方的联系电话给我,我要亲自打电话问问他是怎么回事。”付春来道。
“好的,你等着,我这就弄来给你。”
于是,付春来便拿了电话,然后亲自打了电话过去问了英国那边的客户。
“付先生,我对你公司生产的葡萄酒很失望,完全不是我需要的那种味道。现在只是样板阶段,所以还有改良的机会。我希望下一次你们能拿出符合我们要求的葡萄酒,不然,真是非常抱歉了。”英国那边的客户回答道。
“OK,我保证下一次肯定会拿出让你们满意的葡萄酒,这一点请你放心。我们公司是以客户为上的,所以你们的要求我们会重点把持,而且尽量地做到最好。”
“那就最好了。没其他事情就这样了,期待你们的改进。”
说完,英国那边的客户也是不给好脸色地就把电话给挂掉了。
顿时,付春来也预感到了事情的严重性。现在只是送了几箱模板过去罢了,就算全部退货回来也损失不了多少钱。但是如果整个订单都没有了,还令英国客户失望的话,这才是最大的损失。
所以,付春来的心里也默默地发誓,下一次一定要让这些英国的客户满意才行,为了证明自己的公司有制作最高端葡萄酒的能力,必须要这么做。
“你去召集各部门的经理开会,我们要想办法解决