乘务长朝萧峥感激地点了点头，随后抓住机会解释道：“第一，刚刚接到上级的通知，粤州，特别是粤都，今天发生了强风暴天气，城市上空阵风达到11级。按照航空规定，阵风超过9级，就要禁飞，阵风11级能拔起地表一些根系不牢的树木，造成一些建筑物损毁！飞机在这种情况降落，极容易出现事故。为航空安全，更为大家的生命财产安全，航空公司绝对不能冒这样的险！
第二，为什么要返航？要是这种强风暴会在短期内结束，我们就在厦市机场等一等了，可是根据气象预测，这场强风暴十个小时之内都不会改善。而我们现在是临时借用厦市机场，不能逗留太长时间，其次让大家在这里足足等上十多个小时，更是耽误大家的事，要是半个小时之后起飞，我们一个多小时之后，就能在杭城萧区机场落地，大家回家的回家，想换行程的也可以重新安排行程。
第三，机票如何补偿？我们已经得到上级的明确指示，所有乘客的机票全部如数退款，并按照规定给予大家200元的补偿，下次乘坐我们的航班，将给予机票半价的优惠。对某些乘客来说，这200元钱和机票打折，算不得什么，但总是我们的一点心意，向大家表示诚挚的歉意。”
说完，乘务长大声道：“鞠躬！”站在过道前、中、后三个位置上的空姐，一起向大家鞠躬致敬。同时，从飞机驾驶舱内，戴着航空帽、身穿飞行制服的机长、副机长，一起出来，也向大家敬礼。
众人看到航空公司如此有诚意，也就不再多说什么。“那就返航吧！”“这天公不作美，也是没有办法！”“飞行员和乘务员也已经做得很好了，大家相互谅解吧！”乘客们虽然心里仍觉得挺懊丧的，但大多人都觉得航空公司这么处理也是可以理解的。先前抱怨的几个男人中，差不多也都坐了下来。
可先前那个说要谈几千万生意的男人，却还是站在那里，嚷道：“你们退票，补偿200块钱，对我有什么用？我可是要去谈几千万生意的人。你们现在让我怎么办？你们怎么赔偿？”
乘务长面露难色：“很不好意思，这位先生，实在不好意思！”可是这个男人却不依不饶：“你一句‘不好意思’，值几个钱？你就是一万句不好意思，也没用。”乘务长被说得低下了头。
萧峥正要帮乘务长说话，这时候，在那个男人后面六七个位置，一位六十多岁的老者站起来，说道：“那么我来说一句对不起有用吗？”这位老者中等偏高的身材，穿着蓝色的T恤和卡其色裤子，系着咖啡色的皮