自信地说,你们不如我。”
“为证明我的观点,我分析一下你们失败的原因:”
“1、发布会的时机选择的不对。要么在赶到鱼塘的第一时间发布,要么,就在事情有了比较明确的结论是发布,比如,已经确定戴青宁是自杀的情况下,发布权威消息。遗憾的是,你们的发布会没有达到这个效果。”
“2、发言人得到的授权不够,掌握的信息也不足。现在的发布会,已经和以前有很多不同。记者们并不会都按照你给的提纲和思路提问。”
“3、发布会的人员安排不适当。那次发布会,你们在座的大部分人都坐在台上,我不客气地讲,一帮大老爷们儿傻乎乎地坐在那里,一言不发,既浪费时间,又让你们自己难受。除了会给别人留下这帮人一天没什么事干的印象外,没有任何正面意义。有一个发言人就足够了嘛。”
“4、公众和媒体最关心的是:戴青宁到底为什么要自杀,她的自杀是否与警察局有关,这是此次事件的核心,不在这个问题上有个交代,其他的任何解释、说明之类的,都是毫无意义的。”
“不要说戴青宁之死与警察局无关,前脚刚从警察局出来,后脚就自杀了,别说是其他人,就是我,都不相信。”
“5、必须有人为事件承担责任。不能够一有事儿,第一反应就是推卸责任。”
“如果这一次,还有人试图按照流行的做法把责任推到协警身上,那我就帮不上你们,你们另请高明。”
“我知道,你们很可能不太习惯一个20多岁的柔弱女子这样跟你们说话。你们的下属大概也没有人敢这样跟你们说话。好在我不是你们的下属,你们也不是第一次被一个20来岁的女孩儿训话。”
“我要说的是:要按照我的方式处理这次公关危机。就像我刚才讲过的,戴青宁的自杀原因,才是这次事件的核心,解决了这个问题,事情就解决了一大半。”
“那么,什么是戴青宁的自杀原因呢?这个原因跟警察局有关,也跟警察局无关。”
“这不是绕口令。跟警察局有关,不是警察局刑讯逼供,而是有人违规透露了一些消息。”
“跟警察局无关,是因为圣林才是戴青宁自杀的根本原因。是因为戴青宁是一个纯洁无暇、为爱痴狂的唯美主义者。是因为对圣林这个罪大恶极的恶棍极度失望才自杀的。”
“现在,问题就简单了,只要证明圣林是个恶棍,就可以了。……”
接下来的日子里,