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人若无名便可专心练剑
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我把那本十年经验总结的不被海天各个管理层接受的营销手册,用了一个月时间突击重新改编成上百页的《银饰营业员培训手册》,开店的所有程序经验经营方法编纂成《开店手册》,一本针对加盟店的员工,一本针对加盟店的老板,每开一个店我都亲自免费培训员工和老板,通过精心制作的PPT对品牌文化、商品知识、销售技巧、商品陈列、顾客心理、售后技巧、日常管理、财务报表等教材,进行详细讲解和案例分析,特别是我的曾祖父家族的银匠生涯,让我改编后绘声绘色地融进了品牌故事,让每一个培训者都对张银匠的过往历史记忆深刻。理论培训后再到配货展厅实地配货,不仅加深了记忆更有效帮助加盟店准确地选配商品。开店时再派帮带店长驻店帮助开店、商品陈列等,将教材中的内容实地再讲解一遍。所有想开店的人最担心的就是不会经营,其次就是商品积压。我通过一对一的三天培训和开店一周保姆式帮带,完全解决了加盟商的后顾之忧。而在商品上,合同承诺关店后所有商品全部按进价的8折回收,开业第一个月百分之百调换商品。这两项全新的服务完全打消了加盟商的顾虑,也开创了当年中国银饰加盟连锁前所未有的模式和售后服务。

在国内有实力的大银饰批发商、厂家多如牛毛,但没有一家知名品牌。因为银饰品牌一是价格低,利润自然就低,二是多为家族经营没有先进的管理模式。大量的好商品缺乏独特的营销模式,多是在为商品而销售商品。而我的加盟模式其实就是通过培训、品牌等一系列手段将商品文化包装后以加盟的形式批发出去,通过品牌文化而销售商品。所有加盟店有统一的培训、统一的进货程序、统一的店面形象、统一的管理模式,这种领先一步的经营模式很快让张银匠在省内异军突起。

加盟商越来越多,很快达到了35家,配货展厅急需资金补充商品,否则就会流失加盟商或倒逼加盟商窜货。在创业的初期公司没有固定资产,没有一家银行愿给公司贷款。为了缓解资金压力,我将公司的20多家直营店按实际库存和装修费用全部转让给加盟商经营,不收任何转让费,这一招看似赔钱的举动为公司带来了二百多万的现金流,迅速补充了展厅的商品。这一举措让加盟商趋之若骛也引起了员工的不解。财务主管疑惑地问我,“为什么效益这么好的直营店不收点转让费,这样公司太亏了?”

“公司直营店的开店费装修费都是在一年内分摊完毕的,这些直营店早就收回了成本,现在按装修时的原价转让公司并不亏本,一个好的门店一般