导游人员的权利和义务进行阐释。
这其中，他讲的重点是导游人员的义务，以及违反义务的处罚规定，主要包括不得私自承揽业务、佩戴导游证、告知与引导游客、不得索取小费、严格履行旅游合同、依法安排购物和自费项目、依法安排参观项目等各项义务。
同时，郑功名还总结了导游不得触碰的“红线”，主要包括：
安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；
擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同；
擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目；
以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目；
以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目；
获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益；
推荐或者安排不合格的经营场所；向旅游者兜售物品；向旅游者索取小费；未经旅行社同意委托他人代为提供导游服务；私自带团。
郑功名之所以让旅游局中层以上干部参加这个培训班，因为他们是管理者，管理者必须熟悉业务才能更好地履行管理职责！
开班仪式结束后，11个县区相继举办导游业务培训班，郑功名全部参加，并进行授课，主要是体现领导重视，形成震慑！
4月22日上午，中Jw发布三则重磅消息，均与鲁南省有关，分别是：
鲁南省委副书记朱永刚涉嫌严重违法违纪，正在接受组织调查；
鲁南省政府党组成员、副省长、省公安厅厅长王传科涉嫌严重违纪违法，正在接受组织调查；
鲁南省人民政府党组成员、副省长吕坚毅涉嫌严重违纪违法，正在接受组织调查。
中Jw发布消息后不久，鲁南省纪委随即发布了消息：省旅游局局长朱国超涉嫌严重违纪违法，正在接受组织调查；方城市委常委、政法委书记邹明理涉嫌严重违纪违法，正在接受组织调查。
这样的劲爆消息一个接着一个，几个“大老虎”被抓了，老百姓看了过瘾，纷纷拍手称快。
而对于鲁南省、方城市的领导来说，却是如坐针毡；对于曾经得到这些被调查领导干部帮助过的党员干部，更是度日如年，担心哪