然而,刚过了三个月时间,鑫恒眼镜公司就爆出了拖欠供货商货款的消息;上月,拖欠货款事件全面爆发;月底,鑫恒部分分店开始关门。
业内人士指出,是管理混乱、盲目扩张,最终导致鑫恒走上落败之路。鑫恒的快速扩张使其入不敷出。曾经一个月内,鑫恒在湖平市市内就有八家店开业,店面达到三十多家。据测算,按最低投入,开这样一家店要三十万元左右,三十多家店投入必在千万元以上,而鑫恒号称的总投资有千万元,实际上却不到五百万。这无疑造成现金流吃紧。而鑫恒的应急之策,就是拖欠供货商货款,以补流动资金之不足。
供货商无款可收、不敢再供货,鑫恒也就无货可卖,形成恶性循环。商场开门就亏,关门是早迟的事（湖平市眼镜消费者曾经有段时间抱怨鑫恒眼镜店货源稀少，便是这个原因）。拖欠货款事件,如饮鸩止渴,令供货商对鑫恒产生了严重的诚信质疑,这极大地动摇了鑫恒的根基。
“缺乏一个健全和成熟的管理体制”,是不少业界人士对鑫恒没落作出的评价。
目前,眼镜销售竞争白热化,这对上场“选手”的管理、资金、人才、营销网络等提出了越来越高的要求。据一位与鑫恒联系紧密的人士透露,鑫恒大部分中层员工素质不高,其中不乏其他眼镜店淘汰的员工（倒闭的雷王眼镜公司，其员工大部分都到了鑫恒眼镜公司，此事众所皆知）。其推行智能化管理、尝试建电话订货中心以及电子商务平台等业务新模式的效果,也因此难以保证。
此前鑫恒负责人也承认,鑫恒的管理有漏洞,没能规避员工中一些失信现象的反复出现,比如采购员收受賄賂、劣质货品进场等,加之因货款风波导致供货商逐渐停止供货,鑫恒因商品品种不全而日渐失去了吸引力。
此外,鑫恒在中心消费群分店地段的选择上也出现了失误。除了中华店，东正分店经营比较成功外,湖平市市内分店店面地段的选择多在较偏僻的路段,缺乏中心消费群。城市化发展的进程,要求眼镜店在店面选择上要有前瞻性的眼光,鑫恒在这点上也显得欠缺。
更为要命的是,鑫恒在消费者层面也出现了前所未有的诚信危机。
在购物环境相当的情况下,眼镜店的服务质量就成了顾客心理的比较尺度。且看鑫恒:营销手段。—鑫恒南华路连锁店打出“以1换50”的广告,消费者前去换券时却大呼上当:以1换50元的“馅饼”还有“必须购买500元”的附加条件。
服务态度。—对