何质量问题，可以凭问题产品来找售后部门，经由完全独立的第三方机构进行鉴定，只要鉴定是我们产品本身的质量问题，我们按照相关法律三倍进行赔偿，在这之外，我们公司另外承诺，只要出现一件问题产品我们公司赔偿消费者一千万，这个承诺永远有效。
……”
苏婉琪代表着东琪公司做了最为官方的声明，因为东琪公司花了大笔资金请这些媒体，同时也花钱请了专门的公关公司和网络公司进行宣传引导，所以事情传播的非常快。