早餐结束后,闵磬宣和程亦勋稍作休息后,和七八个人乘坐车辆到达了努沙杜瓦南部的海滩。经过一番视察和了解后,闵磬宣才知道,原来程亦勋打算将这里的一大块地买了下来,然后兴建一座全新的五星级度假酒店。
视察结束后,闵磬宣和程亦勋两人单独在海滩上行走着。
闵磬宣不解的问:“勋,努沙杜瓦的高级度假酒店已经很多了,竞争已经很大了,你为什么还要在这里建酒店。”
程亦勋将他的计划娓娓道来“有竞争才有挑战。这里高级酒店虽多,但是每个酒店的价格都十分昂贵,同时能提供的服务项目不仅数目有限,而且多元化不够并不能满足客户的需求。而我的目标则是建造一个增加客服价值的度假酒店。住店价格不会低于其他酒店,但是会为客户提供更多需要的服务,同时会配备免费和低价的附加服务,比如提供客人拍照,请画家为客人画像。巴厘岛的木雕和石雕都十分著名,我们可以以客人的照片为模板,然后雕刻出栩栩如生的雕像送给他们。酒店会建立客户关系管理的网络,每个客户入住都要进行简单的注册和登记,因此可以得到客户的资料和信息,等下次来,酒店会为其提供事先量身定做的服务套餐,如果客户介绍新的客人来,将会得到额外的优惠和礼品。……”
听完了程亦勋的一长段解释,闵磬宣不得不佩服他的经商才华。“不过,勋,你在这里建的酒店客户群只是位于金字塔顶层的少数客户,那么顶层下边的庞大客户群你会放弃吗?”
“当然不!”在程亦勋眼里,商业不应该以金钱为目的,而是应该以金钱为手段创建出一个企业的价值,而价值的最终体现是服务了大众,满足了顾客的需求,带动生产力的发展,使社会经济资源处于流动的状态这样人们的生活才会多姿多彩,有事做,有钱领,有饭吃,有娱乐可以享受……
“那你有什么打算?”闵磬宣追问着,很想了解他在事业上的规划。希望自己以后能够帮到他。
程亦勋牵着闵磬宣的手边走边继续聊着,“巴厘岛最为特别和出名的Villa的住宿。Villa在巴厘岛是私人别墅的意思。很多来巴厘岛的旅客都抱有这样的想法:来巴厘岛,要住Villa,才有度假的感觉。在巴厘岛数以千计的Villa,每一个Villa都会有私人泳池、沙滩椅、发呆亭、音响,同时还配备有厨房、管家和司机。现在最流行是“带泳池的私人别墅+家庭管家+SPA+BBQ海鲜烧烤”的玩乐方式。”
“哇,真的好