三年就要更新装修一次，公司的20多家直营店基本都快到两年了，再有一年就要重新再装修，外地店的管理成本也非常高，与其再投几万元还不如让加盟商投入，我们就赚取商品配送的利润，还能回收前期的现金，减少人力成本开支，两全齐美，何乐而不为？”
很多员工都想接手公司的直营店，做为公司的内部员工，他们更了解这些直店的实际赢利情况，纷纷在下面向我建议。在海天内部员工是不充许经营公司同类商品或进行第二职业的，甚至对员工享受内部折扣购物优惠都有明确规定，一个月一人只享受一次。一是担心员工享受优惠会影响利润，为顾客私自打折；二是怕员工了解进货渠道或借职务之便挖墙角。对此我一直持不同的看法。一个团队想稳定军心最好的方法除了高薪外，就是让员工都参与进来，让公司利益与员工利益息息相关，共同进退，让员工既享受到看得见摸得着的实惠，又分担公司的压力，分享公司的胜利果实，而不是一些虚无的股份之类的承诺。于是我下发了一个通知，就是所有公司内部员工经营张银匠的加盟店：一公司免保证金；二免费为其管理店铺；三员工进货可以挂账，每月结算一次；四员工开店不限制进货量。通知一下，三分之一的员工都开起了银饰店。当起了小老板的员工不仅收入增加了，而且对商品款式、营销、管理格外关注，经常提些建议，积极性和稳定性都得到了很大的提高。
实体店的搭建已经初具规模，而电子商务的兴起给了张银匠一个更大的空间。张银匠第一个网上商城在中国最大的网购平台淘淘网上诞生了。电子商务做为新兴的销售模式，公司深入了解的人并不多，相关的人才更是少之又少，也没有什么可参考的书籍和借鉴的经验，于是我又一头扎进了电子商务的大潮中。
人若无名便可专心练剑！
2009年我不知道电商为何物！更不用说在网上购物或销售自己的商品了。对于网上的一些销售传奇更是不太相信。可是做品牌线上的销售是势在必行，于是我从自己网络购物开始，去体验别人网店的服务和商品，慢慢去感悟如何在网上找到和斟选自己喜欢的商品。
我自告奋勇在网上当了公司旗舰店整整一年的客服,我只上晚班，因为白天我还要正常工作。这一年的时间对于我这样一个电商盲是天然、免费、实战的课堂。客服就是一线的销售员，最直接的面向网上购物的客户需求，这一年通过这个窗口我掌握了大量真实、可靠的一线信息和经验，这些是平时听汇报、总结根本听不到的。我了解到了