我跟着向晴天走进办公室,宽大的办公桌隔着我和他,有种距离永远无法缩短,有种障碍永远无法逾越。
向晴天拿着我的辞职报告,上面只有一行简单的文字:因身体状况,特申请辞职。但是后面几页详细列出了所有工作事项、联系人、经办人,办到何种程序,以及部门里人员的情况,好像一本厚厚的工作计划。最下面是我用一年时间编写的一线营业员的营销实战培训手册,已经全部打印编成了册。这是我在海天负责营销企划岗位上十年的心得总结,经过精心编写,从顾客心理到介绍技巧,从各种岗位技能到员工基础常识,从商品陈列技巧到柜台交接程序等等。手册不仅是实战体会,更是一本培训教材。是我在工作之余编写整理的。里面一点一滴汇聚的全是工作经验,这本手册我精心准备了一年多,反复修改,设计了封面,装订成图书。整个珠宝行业没有人编写过这类的培训资料或教材,包括营业员这个大的范畴也很少有专业的教材。而作为珠宝行业的知名集团,如果能推出这本培训教材,把企业多年积累的经验、案例、技巧转化成行业考核标准,不仅能在行业内独树一帜奠定龙头地位,更能成为行业的风向标。
如果联合珠宝业最大的国家级报刊共同发行这本教材,不仅可以把海天新员工军校培训范例规范细化,还可以将军校式的培训向全国珠宝行业推广,把海天的员工军校升级扩大为珠宝行业的培训基地,而海天的几个珠宝大卖场设立实习场所,更可以为海天降低人力成本,这样不仅培训自己公司的员工,还可以面向社会收费培训,同时发现各类珠宝行业人才,提前储备到海天旗下。这是个长远的人才战略,是名利双赢的建议,对于海天来讲更是不难办到的事情,因为公司每年都会举办一期员工军校,只需要把培训的内容梳理整合,略加改动,把各种教案规范细化,定制成册,按学校的培训时间去编排课程,就可以推向社会,不需要过多的投入。我曾多次和全国黄金珠宝刊物总编们婉转地沟通过,对于联合出版珠宝教材一事,他们非常感兴趣,毕竟也是对行业的贡献和指导。但是我一直负责企划的工作,培训属于人事部门职责,我一直在犹豫如何对向晴天建议,又不至遭到分管人事的刘婉丽的猜疑。毕竟这是越权抢功的事,也不是我的本职工作。临行之前我终于不再犹豫,呈上早已打印好的培训手册,并在我的交接工作事项里列出了建议。
向晴天随手翻了翻这本厚达上百页的培训手册,毫无兴趣随手扔在了一边。反而是盯着我的交接清单详细地看着。我在心里苦笑