陈邺、阿芬的诉求有没有道理呢？
也是有的，依据是《行政处罚法》第33条，当事人有证据足以证明没有主观过错的，不予行政处罚。
陈邺辩解自己是无心之失，并非故意违法，是在不知情情况下无意触犯法律，主观上没有过错，应该免于处罚。
问题在于陈邺举证的理由是阿芬没告诉自己，但阿芬究竟说没说，并没有令人信服的证据。因此烟草专卖局、司法援助、信访局等对夫妻俩的诉求都不予理会，认为是在无理取闹。
阿芬心疼18万血汗钱啊，索性一不做二休跑到市府大院反映情况来了。
听完梅芳容介绍，白钰沉思片刻问道：“我关心的倒是，你到底怎么混进来，又如何知道我主持区长联席会？昨天下午才发的会议通知，正府办内部很多人都未必清楚。”
阿芬支吾会儿，道：“我什么都不晓得，乱跑乱撞，看到坐了一屋子人就闯进去了……”
白钰笑笑，道：“高秘书长分管正法条线，说说看这种情况怎么办？”
高波放下剪刀，坐到阿芬旁边认真地说：“以我粗浅的法律常识，类似案子一旦判决下来想翻案很难，烟草系统绝对纳税大户，国家在这方面管控力度非常大。”
阿芬哭天喊地道：“国家要搂钱也不能不顾老百姓死活啊，我家小超市什么时候才能赚回18万……青天大老爷帮帮我吧，替我们小老百姓做主啊……”
“安静！”梅芳容道，“白市长在想办法呢。”
“通常来说烟草执法大队在日常缉查处理方面还比较人性化，低于100条都以口头警告、教育批评为主，300条数量的确有点大，”高波委婉地说，“考虑到勋城与东吴两地香烟价格存在差异，烟草专卖局坚决要求按章处罚也有道理。”
东吴香烟市场价格传统上比勋城高些，特别这种高档香烟一条20块钱差价，300条就是6000元纯利，开车跑一趟也值得。
阿芬又哭泣着辩解道：“老公去东吴是想跟朋友合伙批发进口巧克力，警察也找那个朋友、卖巧克力的做了笔录，我们千真万确不是运到异地销售，要不然肯定心服口服！”
“你说怕香烟放在超市里被偷，以前有过失窃记录吗？”白钰和颜悦色问道，与区长联席会声色俱厉的态度截然相反。
这一点与方晟完全一致，即面对基层老百姓总是抱着怜悯、宽容和善意，尽最大可能解决他们的困难。
“有的，有的！”