一项业务，按巫娟的程序要求，要走三遍程序。提报方案走一遍，申请款项走一遍，款项票据报销再走一遍，有时半天的时间都在各个部门等候签字审批。渐渐地我发现自己白天的时间有一半都浪费在签字的路上，大家的抱怨声此起彼伏。
这种流程的规范也是明确各级权力最直接、最合法化、最公开的方式，所有的业务如果总经理驳回，根本进行不下去，它封闭了以前公司越级审批或直接由最高领导审批的捷径，巩固了领导的权力也规范了公司制度。这是巫娟上任后改变的最大的一件事。
但是巫娟有自己的特长就是点评，任何部门的工作她可以不参与，但是作为上级主管领导，有了政绩那是她领导有功，指导有方，犯了错误那是个人能力问题、是失职，和领导无关。她从来不下一线，没写过任何方案，靠着坐在办公室里和各个部门主管的谈话和别人由下至上的提案以及对毛利率的精确把握就能决断业务，所有会上的点评都能上纲上线，点评得头头是道，井井有条，而且还引经据典，我觉得她的口才没去北京演讲真的有点亏。那个时候我躲在会议室的角落里，默默地听着她对工作独到点评，感叹着，“能干的比不上会说的，会说的比不过能评的”这句职场名言。巫娟的精明在于她能抓住向晴海的心理，没有什么比一个企业赢利更重要的事。套用财务数据精准掌握控制利润率，降低费用、控制费用就是她最大的法宝。财务的工作原则是无过便是功，是闭向型思维模式，在营销方面永远是费用、预算在首位，管你什么影响力、美誉度、知名度的打造，所有的方案要求营销部必须保证，活动结束后，销售上升的估算数据，利润增加的具体估算，会用这些量化的数据去考核一个活动的成功与否。从财务和人事考核的角度出发这没错，但是市场是动态的，不是你投放了一期广告或举行了一个大促活动，就可以立竿见影的销售攀升。营销活动更象是一副温和的中药，由内到外慢慢被市场渗透吸收，疗效慢副作用少，但费时费劲。当然有一些急功近利屡试不爽的方法像特价打折，一夜之间把商品标价全部提高几倍，再标上1-3折的超低折扣，或是买一百送一百这些让人看一眼就想冲动购买的价格，诱使不成熟的消费者疯狂跟风，但是恢复原价后，很多消费者会发现自己并没有占到什么便宜，甚至买到的价格比平时还高。从此就会失去对品牌的信任，活动也就失去了新意。这是西药见效快副作用强的道理。
没有一个营销高手敢去保证自己策划的各种活动，毛利率或销售的准确数据。但是巫娟非